Règlement intérieur arabecoran.com

Frais d'inscription

8 € par personne, puis 4 € pour tout autre membre de votre famille vivant sous le même toit.

Forfaits

Minimum de 1h par semaine (4h par mois), sans limite d'heures maximum.

Durée de validité

2 mois à partir de la date du dernier paiement. Exemple : si vous payez le 1er octobre, vous avez jusqu'au 1er décembre pour effectuer tous vos cours. Passé ce délai, les heures non utilisées seront perdues.

Décalage

Pas de pénalité si le décalage est dû à l'institut ou à l'enseignant.

Vacances / pause

Les heures doivent être terminées avant le délai des 2 mois ou avant le départ en vacances si l'absence dépasse quinze jours, sinon elles seront perdues, sauf cause grave : maladie ou décès.

Paiements en avance / annuels

Non acceptés sauf mention contraire, notamment pour les cours en groupe.

Notification

Toute absence doit être signalée 24h avant votre cours à votre professeur et à l'administration.

Délai de 24h dépassé

Le cours sera comptabilisé et perdu, sauf cause grave : maladie ou décès.

Maladies

Prévenir au plus tard 2h avant le cours, sinon il sera comptabilisé.

Absence injustifiée

Le cours sera compté sans préavis.

Fixité des heures

Les heures choisies à l'inscription restent fixes et ne sont modifiables qu'en cas de grande nécessité.

Absences répétées

Votre créneau sera libéré à la fin de votre forfait. Cette décision sera prise par l'administration ou la direction et vous serez informé.

Cours en groupe

Engagement obligatoire mentionné en amont. Même en cas d'arrêt, les mois restants doivent être payés.

Connexion du professeur

À l'heure du cours, le professeur reste connecté sur Zoom ou Google Meet pendant 15 minutes.

Retard de l'élève

Sans nouvelles, le professeur fermera le cours. Vous pourrez toutefois le contacter sur WhatsApp pour finir le cours avant la fin de l'heure. Les minutes de retard ne seront pas rattrapées.

WhatsApp

Le professeur reste disponible sur WhatsApp pour être averti de votre présence imminente ou de votre empêchement.

Non-remboursabilité

Tout forfait payé et validé ne sera pas remboursé sauf cause importante.

Modes de paiement

PayPal uniquement. En Algérie, remise en mains propres possible uniquement à Alger.

Frais d'inscription

Jamais remboursables.

Validation d'inscription

Uniquement après réception du paiement. Les créneaux proposés avant paiement ne sont conservés que 24h.

Relance paiement

Elle sera envoyée à la fin de votre forfait. Vous devez régler votre nouveau forfait avant le prochain cours pour éviter son annulation.

Non-réponse 24h avant le cours après relance paiement

Sans réponse de votre part 24h avant votre prochain cours, celui-ci sera annulé et le créneau libéré. Votre silence détermine votre intention à ne pas continuer les cours.

Absence sans raison valable

Créneau libéré. Le cours est effectué normalement pendant une heure.

Absence due à maladie

Le binôme présent fait une demi-heure, et l'absent doit rattraper sa demi-heure avant la fin du forfait.

Absence d'un élève

Le cours est perdu.

Rattrapage de retard

À faire avec l'aide de vos camarades.

Enregistrements

Aucun cours n'est enregistré par l'institut.

Cours en dehors de l'institut avec un de nos professeurs

Interdits sous conditions, même si l'élève et le professeur quittent l'institut.

Prospection des enseignants pour travailler en dehors de l'institut

Permis 3 mois après l'arrêt de l'élève et 6 mois après l'arrêt du professeur.

Enregistrements et partages

Interdits sauf accord préalable.

Présence masculine

Interdite dans la pièce pour les cours avec des professeurs femmes.

Cadre professionnel

Communication autorisée sur WhatsApp pour les horaires, absences et questions relatives aux cours.

Respect de la vie privée

Ne soyez pas intrusif.

Limitation des messages

Profitez du cours pour poser toutes vos questions.

Conditions

Applicable aux familles n'ayant pas les moyens financiers d'un forfait de cours entre 20 € et 24 €.

Volume maximum

Maximum 3h par semaine par famille. Au-delà, passage en tarif réduit.

Éligibilité

Ceux éligibles à la zakat ou des familles ayant des difficultés financières.

Heure offerte

Pour chaque inscription de votre part, une heure vous sera offerte, hors forfait Hijra et cours offert.

Condition

Valable uniquement au moment de l'inscription de la personne parrainée. La demande ne pourra pas être faite après le début des cours.

Remise

Si vous faites partie d'un groupe, une remise de 3 € sera effectuée pour toute personne parrainée par vous.

Non-respect des clauses

La direction peut mettre fin à votre apprentissage à l'institut.

Problèmes

Invitation à discuter avec l'administration.

Rappels religieux

Interdits en privé ou public sans autorisation de la direction.